【公開】WiMAXサポート窓口でよくあった質問!

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WiMAXのサポート窓口で実際に「よく受けた質問」をもとに「知っておいたほうがいい情報」をズバリ公開します!契約を迷っている方だけでなく契約中の方にも役立つ情報になります。ぜひ参考にしてください。

【公開】よくあった質問! 記事一覧

「WiMAXの電波が入らない場所でHS+Aモードに切り替えて使用していたら7GB超過の速度制限にかかってしまった。HSモードに戻したが通信速度が遅いまま回復しない。HS+Aモードではないのにどうしてなのか?」HS+Aモードで月間7GB超過の通信速度制限にかかった場合、同時にHSモードでも同じ通信速度制限に入ってしまいます。“道連れ規制”などと表現されるのもこのためです。「ギガ放題」で契約していても...

パソコンやタブレットなどとの抱き合わせキャンペーンはお得でおすすめなのか?タブレット端末やパソコンなど別機器、別サービスとの抱き合わせになっているキャンペーンは一部のプロバイダーを除きおすすめしません。「おまけ」のように言って店頭契約をすすめられるケースなどあるようですが、まず「おまけ」ではなく分割購入していることになります。WiMAXの通常利用ができていれば問題はないですが、万が一電波環境が悪く...

エリア判定は〇だったので契約したが自宅で圏外になりインターネットにつながらない。解約したいが違約金がかかるとしたら困る。クーリングオフはできないのか?物品の購入ではないのでクーリングオフは対象外でできません。ただし「初期契約解除」という制度を利用すれば契約の取り消しにともなう違約金(契約解除料)の免除を受けることができます。《解説》「初期契約解除」とは?平成28年5月21日施行の改正電気通信事業法...

WiMAXサービスに契約後、何らかの理由で途中解約するケースがあります。その場合に、いわゆる“違約金”が発生するのか?気になるところです。これについては「違約金が発生する」というのが結論です。この“違約金”のことを、通常「契約解除料」と言います。契約元の会社が設定しているものですがほぼ同じような内容になっています。【参考例】よくある「契約解除料」の内容※あくまでも参考例です。最終的には契約元の規約...

「ギガ放題」でWiMAXの契約をしたのに「通信速度制限」がかかるのはなぜ?WiMAXサービスに「通信速度制限」は2種類あります@ネットワーク混雑回避のための速度制限(3日間10GB)A月間7GBを超えた場合の速度制限@は「ギガ放題」かどうかに関わらず、すべてのユーザー平等に対象になります。Aは本来「ギガ放題」は対象外です。ただし、7GBを超過しても問題なく通信できるのはHSモードだけです。auLT...

自宅で利用したくてWiMAX2+の電波状況をUQ公式サイトのエリア判定で確認。「〇」で「利用可能」となっていたので契約したが、いざルーター端末が届いて試すと「圏外」となりアンテナが立たずつながらない。どういうこと?!WiMAX 2+は2.5GHzという高周波数帯を使用してデータ通信を行います。その長所は高速通信ができて大量のデータを送れるというです。半面、周波数が高いため直進性が強く、屋内、地下、...